- Inicio
- Industrias
- Retail
Salesforce para Retail: Experiencias de Cliente Omnicanal y Ventas Inteligentes
Impulsa tu comercio con Salesforce para Retail, ofreciendo personalización en tiempo real, gestión unificada de inventarios y fidelización omnicanal.
Convierte las interacciones con tus clientes en ventas exitosas con Salesforce para Retail
Unifica datos de compra, comportamiento y preferencias en una sola plataforma para maximizar la conversión, mejorar el stock management y elevar la lealtad.
Puntos clave de Salesforce para Retail
Los aspectos fundamentales que marcan la diferencia en tiendas físicas y en línea:
Desafíos en Retail que resuelve Salesforce para Retail
Los principales obstáculos que tu negocio puede superar:
Roturas de stock y excesos de inventario
Falta de visibilidad en tiempo real que genera ventas perdidas o sobrecostos de almacenamiento.
Experiencia de cliente fragmentada
Canales desconectados que dificultan el seguimiento y la personalización.
Procesos manuales en promociones y pricing
Ajustes tardíos que impactan márgenes y competitividad.
Baja conversión en e-commerce
Carritos abandonados y procesos de pago complicados.
Dificultad para medir el ROI de campañas de marketing
Herramientas aisladas sin datos de comportamiento integrados.
Cómo ayuda Salesforce para Retail a transformar tu negocio
Descubre las soluciones clave que impulsan tu ventaja competitiva:
Commerce Cloud: Tienda unificada
Plataforma de e-commerce con check-out optimizado, A/B testing y recomendaciones de IA.
Einstein AI & Analytics: Insights predictivos
Predicción de demanda, scoring de clientes y análisis de rendimiento de productos.
Service Cloud + Bots: Atención proactiva
Chatbots para soporte 24/7 y enrutamiento inteligente a agentes especializados.
Experience Cloud y Portales de Cliente: Self-service
Espacios donde los clientes gestionan pedidos, devoluciones y consultas de forma autónoma.
Marketing Cloud & Journey Builder: Campañas omnicanal
Flujos personalizados que combinan email, SMS, push y redes sociales.
Beneficios de implementar Salesforce para Retail
Resultados tangibles al adoptar esta plataforma:
Aumento de conversión y ticket promedio
Recomendaciones personalizadas y promociones basadas en IA.
Reducción de roturas de stock y optimización de inventarios
Alertas y previsiones automáticas de demanda.
Mejor experiencia omnicanal
Transición fluida entre canales físicos y digitales.
Incremento de la fidelidad y retención
Programas de loyalty integrados y comunicaciones relevantes.
Mayor agilidad operativa
Automatización de procesos de pricing, promociones y atención al cliente.
¿Estás listo para revolucionar tu Retail con Salesforce?
Solicita tu asesoría gratuita de 30 minutos
Agenda una sesión con un especialista certificado y define tu roadmap de implementación.
ontacta hoy a un experto en Salesforce para Retail
Inicia el cambio: chatea por WhatsApp o reserva tu llamada y lleva tu negocio al siguiente nivel.
