Salesforce para Manufactura: Operaciones Ágiles y Cadena de Suministro Conectada

Optimiza tu producción y fortalece la colaboración con Salesforce para Manufactura, combinando visibilidad en tiempo real, mantenimiento predictivo y gestión de distribuidores.

Convierte las interacciones con tus socios y clientes en resultados productivos con Salesforce para Manufactura

Unifica datos de planta, ventas y servicio técnico en una sola plataforma para maximizar la eficiencia, reducir tiempos de inactividad y mejorar la calidad del producto.

Puntos clave de Salesforce para Manufactura

Los aspectos fundamentales que marcan la diferencia en la industria:

Desafíos en manufactura que resuelve Salesforce para Manufactura

Los principales obstáculos que tu organización puede superar:

Procesos manuales y silos entre planta y ventas

Información dispersa que retrasa decisiones de producción y respuesta al mercado.

Falta de visibilidad en tiempo real de inventarios y órdenes

Roturas de stock o sobreproducción por previsiones inexactas.

Mantenimiento reactivo y costes elevados de paradas de máquina

Intervenciones tardías que impactan la entrega y el OEE (Overall Equipment Effectiveness).

Dificultad para coordinar distribuidores y canales B2B

Comunicación fragmentada y pedidos mal gestionados.

Ausencia de feedback estructurado de clientes sobre calidad

Poca trazabilidad de incidencias y falta de mejora continua.

Cómo ayuda Salesforce para Manufactura a transformar tu planta

Descubre las soluciones clave que llevan tu operación al siguiente nivel:

Manufacturing Cloud: Planificación y previsión de demanda

Previsiones unificadas de ventas y producción para ajustar inventarios y capacidad.

Einstein AI & Analytics: Mantenimiento y calidad predictiva

Dashboards de rendimiento de equipos y alertas tempranas de posibles fallas.

Service Cloud + Field Service: Soporte y servicio en terreno

Gestión de técnicos, recursos y partes de repuesto con optimización de rutas.

Experience Cloud y Portales de Partner: Colaboración B2B

Espacios seguros para que distribuidores gestionen pedidos, contratos y devoluciones.

MuleSoft: Integración de sistemas ERP, PLM y MES

Conectores preconstruidos que unifican datos de múltiples plataformas.

Beneficios de implementar Salesforce para Manufactura

Resultados tangibles al adoptar esta plataforma:

Mayor eficiencia operativa y reducción de costes

Procesos automatizados y visibilidad en tiempo real que optimizan recursos.

Disminución de paradas no planificadas

Mantenimiento predictivo que maximiza la disponibilidad de equipos.

Agilidad en la planificación y respuesta a la demanda

Ajustes dinámicos de producción según patrones de venta y mercado.

Mejora en la colaboración con distribuidores y clientes

Canales B2B centralizados que elevan la satisfacción y reducen errores.

Trazabilidad completa del producto y calidad

Registro histórico de cada lote, inspección e incidencia para auditorías.

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5 señales de que tu empresa necesita un CRM ahora

1. Procesos duplicados y pérdida de tiempo

Cuando distintos equipos registran la misma información en hojas de cálculo o sistemas separados, se genera retrabajo y errores.

2. Falta de visibilidad sobre clientes y ventas

Si no te respondés rápidamente estas preguntas, debés hacer un alto en el camino:

  • ¿Podés identificar en segundos cuál fue la última interacción con cada cliente?
  • ¿Tenés claridad de qué oportunidades están por cerrarse esta semana y cuáles están en riesgo?
  • ¿Podés acceder a reportes actualizados sin tener que pedirlos a diferentes áreas?
3. Reportes dispersos que llegan tarde

Dependés de reportes manuales que tardan días en consolidarse y nunca coinciden entre áreas.

Un CRM genera reportes automáticos y dashboards dinámicos que permiten tomar decisiones ágiles y fundamentadas.

Con un CRM, toda la información de ventas, servicio y marketing está en un solo lugar, lista para consultarse en tiempo real.

4. Clientes que se pierden en el camino

Los leads se olvidan, los casos no tienen seguimiento y la experiencia del cliente se fragmenta.

Con un CRM, cada interacción queda registrada, asegurando continuidad y atención personalizada en todos los canales.

5. Decisiones basadas en intuición más que en datos

Sin información confiable, la estrategia se construye sobre suposiciones.

Un CRM convierte los datos en insights procesables que reducen riesgos y alinean al negocio con resultados medibles.

¿Necesitás un CRM ahora?

En la infografía anterior vimos cómo los datos dispersos y los procesos manuales frenan la productividad y limitan la toma de decisiones.
Este checklist te ayuda a identificar si tu empresa ya está en ese punto crítico y necesita dar el salto.

Marcá las casillas de lo que sucede actualmente en tu negocio:
Información de contacto

Es hora de repensar tu operación. Un CRM como Salesforce, con la asesoría de AltraCX, puede transformar tus datos en decisiones y resultados reales.