Salesforce Marketing Cloud: Campañas Personalizadas e IA Integrada

Gestiona todos tus datos, automatiza la creación de contenidos y personaliza cada punto de contacto con Salesforce Marketing Cloud y Agentforce.

Convierte las interacciones en relaciones duraderas con Marketing Cloud

Unifica perfiles, segmenta a tu audiencia y lanza campañas inteligentes que acompañen al cliente en todo su ciclo de vida.

Puntos clave de Salesforce Marketing Cloud

Aspectos que marcan la diferencia en tus estrategias de marketing:

Unificación de datos y perfiles de cliente

Consolida información de comportamiento, transacciones e interacciones en un único “Customer 360” para personalizar cada mensaje.

Automatización inteligente con Agentforce

Genera borradores de contenido, sugerencias de segmento y estrategias de envío en segundos, ahorrando tiempo y recursos.

Journeys omnicanal y orquestación

Diseña flujos de comunicación por email, SMS, push y social media que se adaptan al comportamiento en tiempo real.

Análisis predictivo y atribución de ROI

Mide el impacto de cada campaña con dashboards en tiempo real y calcula el retorno de inversión para optimizar presupuestos.

Pruebas A/B y optimización continua

Testea variantes de mensajes, segmentos y tiempos de envío para maximizar aperturas y conversiones.

¿Qué es Marketing Cloud?

Marketing Cloud es la plataforma CRM de Salesforce especializada en marketing digital, que conecta datos, equipos y canales para ofrecer experiencias contextualizadas en cada etapa del customer journey.

Características fundamentales

Funcionalidades que impulsan tus resultados:

Data Studio y Audience Builder

Herramientas para recolectar, segmentar y enriquecer audiencias con datos propios, de socios y de terceros.

Journey Builder

Orquesta automáticamente comunicaciones basadas en eventos, condiciones y comportamiento del usuario.

Email Studio y Mobile Studio

Diseña, prueba y envía emails y notificaciones push de alto impacto con editores drag-and-drop.

Social Studio e Interaction Studio

Supervisa menciones de marca, gestiona conversaciones sociales y personaliza interacciones web en tiempo real.

Agentforce for Marketing

Asistente de IA que genera ideas de campaña, optimiza asuntos y crea contenidos dinámicos.

¿Cómo puede Marketing Cloud ayudar a mi empresa?

Beneficios clave que verás tras su adopción:

Desbloquea tus datos atrapados

Personaliza cada momento con insights contextuales y perfiles completos al alcance de la mano.

Ahorra tiempo con IA

Agentforce acelera la generación de copies, segmentaciones y reportes, reduciendo hasta un 70 % el tiempo de preparación de campaña.

Actívalo en cualquier lugar

Plataforma cloud que soporta picos de envío, crece con tu negocio y se integra con cualquier sistema de terceros.

Conéctate con ideas, tips y recursos

Mantente al día con las últimas noticias

Cuando la logística no puede esperar: así se ve una solución hecha a la medida

La evolución de las ventas: ¿Por qué Sales Cloud está cambiando las reglas del juego?

Sales Cloud centraliza todo el ciclo de ventas y permite tomar decisiones más rápidas y acertadas.

Atención conectada y eficiente: así mejora Service Cloud la experiencia del cliente

Una solución pensada para equipos modernos y clientes exigentes.

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5 señales de que tu empresa necesita un CRM ahora

1. Procesos duplicados y pérdida de tiempo

Cuando distintos equipos registran la misma información en hojas de cálculo o sistemas separados, se genera retrabajo y errores.

2. Falta de visibilidad sobre clientes y ventas

Si no te respondés rápidamente estas preguntas, debés hacer un alto en el camino:

  • ¿Podés identificar en segundos cuál fue la última interacción con cada cliente?
  • ¿Tenés claridad de qué oportunidades están por cerrarse esta semana y cuáles están en riesgo?
  • ¿Podés acceder a reportes actualizados sin tener que pedirlos a diferentes áreas?
3. Reportes dispersos que llegan tarde

Dependés de reportes manuales que tardan días en consolidarse y nunca coinciden entre áreas.

Un CRM genera reportes automáticos y dashboards dinámicos que permiten tomar decisiones ágiles y fundamentadas.

Con un CRM, toda la información de ventas, servicio y marketing está en un solo lugar, lista para consultarse en tiempo real.

4. Clientes que se pierden en el camino

Los leads se olvidan, los casos no tienen seguimiento y la experiencia del cliente se fragmenta.

Con un CRM, cada interacción queda registrada, asegurando continuidad y atención personalizada en todos los canales.

5. Decisiones basadas en intuición más que en datos

Sin información confiable, la estrategia se construye sobre suposiciones.

Un CRM convierte los datos en insights procesables que reducen riesgos y alinean al negocio con resultados medibles.

¿Necesitás un CRM ahora?

En la infografía anterior vimos cómo los datos dispersos y los procesos manuales frenan la productividad y limitan la toma de decisiones.
Este checklist te ayuda a identificar si tu empresa ya está en ese punto crítico y necesita dar el salto.

Marcá las casillas de lo que sucede actualmente en tu negocio:
Información de contacto

Es hora de repensar tu operación. Un CRM como Salesforce, con la asesoría de AltraCX, puede transformar tus datos en decisiones y resultados reales.